Ghost Scale
1. Quem somos
O Ghost Scale é uma plataforma de organização, agendamento, publicação e acompanhamento de conteúdo no Instagram. Para assuntos de privacidade ou exercício de direitos, fale conosco pelo e-mail terbb7@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 11 91974-6260.
2. Dados que tratamos
Tratamos apenas os dados necessários para operar, proteger e melhorar o serviço, conforme as funções utilizadas.
- Cadastro e perfil: nome, e-mail, telefone quando informado, foto de perfil, senha armazenada somente em formato de hash, tipo de plano, validade e situação de acesso.
- Uso e segurança: sessões de acesso, endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário, ações relevantes no painel e registros técnicos de erros ou tentativas de acesso.
- Conteúdo: mídias enviadas, capas, legendas, links, pastas, campanhas, horários e demais preferências de publicação.
- Instagram e Meta: identificadores das contas e dos aplicativos configurados, nome de usuário, foto, quantidade de seguidores, autorizações e tokens, estado da conexão, publicações e métricas disponibilizadas pela API conforme as permissões concedidas.
- Notificações: preferências e identificadores técnicos do navegador necessários para entregar notificações push.
- Configurações opcionais: dados inseridos pelo usuário em integrações ou recursos adicionais, inclusive credenciais técnicas, cookies de sessão ou rotas de conexão quando uma função escolhida exigir esses dados.
- Atendimento e contratação: mensagens enviadas ao suporte, plano escolhido, valor, período de acesso, identificador e situação da transação. Para gerar o Pix, nome, e-mail e CPF ou CNPJ são enviados à LeztyPay; o documento não permanece salvo no Ghost Scale após a criação da cobrança. Não recebemos dados bancários nem armazenamos dados de cartão.
3. Como usamos os dados
- criar e manter a conta, autenticar o acesso e administrar o plano;
- conectar contas autorizadas e executar publicações, Stories e campanhas solicitadas;
- organizar a biblioteca, processar mídias, coletar métricas disponíveis e exibir relatórios;
- enviar avisos operacionais, de segurança e de publicação escolhidos pelo usuário;
- prestar suporte, diagnosticar falhas, prevenir fraude, abuso e acessos não autorizados;
- cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer para executar o contrato e as solicitações do usuário, cumprir obrigação legal, proteger direitos, atender interesses legítimos relacionados à segurança e melhoria do serviço ou, quando necessário, com consentimento. O consentimento pode ser revogado sem afetar tratamentos anteriores legítimos.
5. Cookies e armazenamento local
Usamos cookies estritamente necessários para login, segurança, proteção contra requisições indevidas e preferências de idioma ou interface. O bloqueio desses cookies pode impedir o funcionamento do painel. Recursos instaláveis ou extensões podem usar armazenamento local no dispositivo; os dados permanecem sujeitos às permissões e instruções exibidas no próprio recurso.
6. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar o mínimo necessário com provedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento, entrega de notificações, processamento técnico e atendimento; com a Meta/Instagram para executar as ações autorizadas; com a LeztyPay para criar, confirmar, conciliar, estornar ou contestar pagamentos Pix; e com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida. Esses destinatários tratam dados segundo seus próprios termos e, quando aplicável, compromissos contratuais de proteção.
7. Transferências internacionais
A Meta e alguns fornecedores de infraestrutura podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores reconhecidos e mecanismos compatíveis com a LGPD, considerando a natureza do serviço e as salvaguardas disponíveis.
8. Retenção e exclusão
Mantemos os dados durante a vigência da conta e pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e exercer direitos. Ao apagar uma mídia ou desconectar uma conta, interrompemos seu uso futuro, preservando somente registros mínimos quando necessários para histórico, segurança ou obrigação legal. Pedidos de exclusão da conta e dos dados associados podem ser enviados ao suporte; poderemos solicitar confirmação de identidade antes de concluir a solicitação.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos, como HTTPS, controle de acesso, isolamento por usuário, proteção de sessão, hash de senhas, criptografia de segredos armazenados, validação de arquivos e registros de segurança. Nenhum ambiente é totalmente imune; o usuário também deve proteger sua senha, dispositivos, contas Meta e acessos concedidos.
10. Seus direitos
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos legais, oposição e revogação do consentimento. Solicitações podem ser enviadas a terbb7@gmail.com. Responderemos após validar a identidade e considerar obrigações legais aplicáveis.
11. Controle das conexões Meta
O usuário pode desconectar contas pelo painel e também revogar permissões nas configurações da própria Meta/Instagram. A revogação pode impedir publicações, coleta de métricas e outras funções dependentes da autorização. Para solicitar remoção adicional de dados relacionados a uma conexão, entre em contato com o suporte.
12. Menores de idade
O Ghost Scale não é destinado a menores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro incompatível com essa regra, poderemos suspender a conta e adotar as medidas adequadas para remover os dados.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou no serviço. A versão vigente, com a respectiva data, será publicada nesta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas no painel ou pelos dados de contato disponíveis.